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索迪斯卫生与安全专员:
卫生与安全专员的每日工作主要涉及:
- 根据不同营运点的实际情况制定卫生与防火的各项制度
- 对营运点的卫生与安全工作进行定期的检查
- 组织卫生与防火知识方面的员工培训
- 协助处理营运点卫生与防火的突发事件……
索迪斯培训专员:
在索迪斯,培训专员的每日工作主要涉及:
- 设计,协调和/或执行符合公司培训需求的培训课程与培训项目,并对培训活动进行管理
- 确保所有的培训活动和培训资料都符合索迪斯管理学院的组织规章政策
- 通过追踪员工意见、培训流程以及员工表现,以期预测潜在问题
- 评估培训结果、监测变化(随后对所取得的进步进行评估)
- 对培训项目、培训活动、成本及培训的效果进行积极有效的报告和监测
- 管理日常培训记录以及其他与行政有关的各类资料
- 确保与营运点培训员以及其它支持部门的良好沟通……
索迪斯餐饮服务分店经理:
餐饮服务分店经理的每日工作主要涉及:
- 在日常工作中建立及维护与客户的良好关系,保证客户员工的满意度
- 在营运管理工作中执行索迪斯质量标准;维护公司在客户、顾客以及访问者眼中的良好形象
- 了解公司所提供的服务范围并告知上级区域经理开展此营运点业务潜在性
- 在上级区域经理制定目标的基础上保证自身营运点稳定的财务运作
- 培训及管理下属,保持下属员工队伍稳定性
- 行政事务管理及汇报……
索迪斯设施管理项目经理:
设施管理项目经理的每日工作主要涉及:
- 经常性地与客户沟通交流,建立和保持良好的双边关系
- 在营运点监督执行索迪斯的质量标准
- 执行日常客户满意度调查及收集并整理员工意见/投诉并报告给相关上级区域经理
- 了解公司的服务范围并协同上级区域经理完成客户商业潜能的调查
- 确保员工受到正确/正规的日常培训;协助维持员工队伍的人员保留率……
索迪斯区域经理:
索迪斯区域经理的每日工作主要涉及:
- 与客户及时沟通,确保部门运营团队的正常工作并及时给出改进计划
- 在营运管理工作中监督索迪斯质量标准的执行情况
- 与公司相关部门沟通协调,旨在获得各个部门的支持、更好的完成运营任务
- 定期到各部门现场进行检查,第一时间了解部门运营状况,并监督各部门严格贯彻公司各项制度及完成各项运营指标
- 按公司规定及客户要求定期提交相关报告,使客户更好了解索迪斯的服务……
索迪斯业务发展专员
索迪斯业务发展专员的每日工作主要包括:
- 开发新客户,从而扩大索迪斯在关键领域的市场份额。密切开展团队工作,并通过特定的合作伙伴渠道,负责售前及销售业务拓展。担负起作为一个联系人的职责,向客户阐述解释索迪斯的各类服务业务
- 在产品和业务知识、市场战略、投标、答标等相关层面与客户进行有效沟通
- 为区域业务发展总监和业务发展团队提供支持,积极参与合同谈判和售后服务
- 发现潜在客户的需求,并制作相应的服务策划案和标书
- 确保市场及销售方案得到执行,对竞标邀请做出回应……
| 员工保留率
2008年指数 |
| 索迪斯集团2008财年各领域的员工保留率为61.5% |