索迪斯与GSK在IFMA 2018中国峰会上解读“情能工作场所”

IFMA全球工作环境设施管理2018中国峰会已在北京于9月13日至14日举行。葛兰素史克全球服务绩效和发展总监Joyce Bi与索迪斯区域客户总监Paula Cox作为演讲搭档，基于索迪斯《2018全球工作场所趋势报告》，现场呈现了“平衡情能工作场所中的技术与人”主题演讲。

IFMA全球工作环境设施管理中国峰会是国内业界久负盛名的盛会之一。2018年，峰会以“设施管理新时代－科技推进FM创新变革！”为主题，邀请到全球设施管理相关行业的重量级演讲嘉宾，吸引了亚太地区的业界代表。

引领工作场所变革

Paula Cox简要介绍了索迪斯《2018全球工作场所趋势报告》，并重点阐述了三大趋势：物联网、人力资本管理3.0和创造情智工作场所。“为了实现更好的工作场所这一愿景，我们作为业界领军者，需要引领这一不断变化的工作和工作场所环境。”Paula Cox表示。她提道，如物联网这样的科技能够即时以更高的效率和生产力改善员工体验; 然而，工作场所的复杂性持续上升，员工敬业度仍然很低，人力资本管理3.0将带来“生活”体验，融合员工的工作、社区和家庭生活；另一种方式可能是打造情能工作场所，情商（EI）已成为当今高绩效组织和杰出领导者的核心技能。

索迪斯区域客户总监Paula Cox（左）和葛兰素史克全球服务绩效和发展总监Joyce Bi（右）

情能工作场所

Joyce Bi 和Paula Cox通过葛兰素史克的案例分析解读了如何基于组织的痛点实施这些趋势：

• 由索迪斯提供咨询服务的葛兰素史克亚洲总部（Asia House），首先以定制化人才体验为价值导向，将建筑空间、科技与体验式服务设计融会贯通，并通过变革管理，打造一个综合大数据驱动的工作场所，为未来提供灵活性，使用户得以拥抱社交网络。
• 新型的客户衡量标准可提供更具互动性和最佳的员工体验，通过管理用户期望、主动沟通我们基于他们的反馈做出的改善，并平衡体验和成本效率。
• 集成化的互联网平台能够让利益相关方将技术战略与服务合作伙伴保持一致，为企业和组织从整体上管理劳动生产率。
• 葛兰素史克的灵智计划是工作场所体验的综合指南，包括灵智办公（SMART Working）、灵智餐饮（SMART Kitchen）和灵智会议（SMART Meeting），专注于连通性、社区性和灵活性，鼓励更高的透明度、团队合作、整合性和更新的用户体验，减少用户的负担。 由索迪斯与GSK全球共同开发的灵智餐饮（SMART Kitchen）结合了精简的食物原材料、可视化的资源、精致的摆盘和减少浪费举措等。

Joyce Bi表示：“有时我们并没有意识到，设施管理如今正在影响我们的科学家和员工，通过提供更有魅力、更加高效的工作场所，让他们更快乐，我们正在支持葛兰素史克的业务，直接造福数百万人的生命，这将是一件无与伦比的使命。让设施管理成为这一伟大使命的一部分，是非常激动人心的。”

索迪斯与GSK已经有15年的合作伙伴关系，覆盖24个国家，服务理念和服务标准始终如一。 索迪斯为这家医疗保健巨头在其医药业务领域提供全方位的合作，包括设施管理服务和科学技术服务。双方合作根植于以人为本的使命和提高生活质量的共同价值观。

索迪斯中国区人力资源总监严健

以人为本

正如索迪斯中国区人力资源总监严健在圆桌讨论“设施管理行业人才养成”中提道：“当前设施管理行业的人才发展挑战促使我们从实干家转变为思想家，从提供服务到思考服务价值。 随着年轻一代进入工作场所，我们需要让他们了解设施管理的价值，从我的角度来看，这应该是以人为本，因为设施管理服务的价值在于帮助组织吸引和留住人才并改善个人的工作场所生活质量，这也将有助于实现业务目标。”