2018年全球工作场所趋势报告

但到底什么是物联网？怎样的物联网解决方案适用于工作场所？本趋势报告不仅回答了这些问题，更重要的是，也为想要利用这种不断发展的工作场所趋势获得优势的公司提供了有力指引。

但是，和任何一项新科技一样，物联网的世界对雇主和员工同时提出了一系列的问题：从隐私问题到安全威胁。那些选择采用物联网解决方案的企业，应该深思熟虑且谨慎地使用，同时让员工完全参与并投入进去。

本趋势报告探索了物联网如何重塑现代工作场所，着重于雇主有望在2018年及以后看到的颠覆和创新。物联网专家劳伯·凡·克莱伦伯格（Rob van Kranenburg）和索迪斯数字化转型负责人贝伦·莫斯科索·德·普拉多（Belen Moscoso del Prado）的见解将会充实我们对这一趋势的理解。

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关于《2018全球工作场所趋势报告》

每年，索迪斯都会发布《全球工作场所趋势报告》，关注当前和未来影响全世界员工和雇主的种种因素。这些趋势体现在员工体验的各个方面，并能作为有效工作，帮助雇主不断升级工作场所。

数十年来的研究都强调“软技能”的重要性，但是当下，情绪智力/情商比任何时候都更重要。本趋势报告讨论了把情商测试推到最前沿的因素，描述了企业如何改善其整体情绪智力——从招聘合适的人选到更好地测量和引导情绪智力。

但是情绪智力也有它的另外一面。越来越多的人认可，工作场所及其延伸触点对于人们在工作中充分调动情商扮演着重要的角色。对于那些希望着手于此的企业来说，体验设计可以帮助发现工作需要和动机，以及识别能提升员工体验的方法。

情商正快速成为备受欢迎的员工技能，以及塑造一个设计良好、以人为本工作环境的重要条件。本趋势报告吸纳了心理学家Daniel Goleman和曼彻斯特商学院教授Cary Cooper的观点，对此趋势进行了深入探讨。

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95后是与众不同的一代人，不能与千禧一代（1984年到2000年出生的人）划为一类。他们偏爱科技，并且重视工作生活的融合高于工作生活平衡；从中不难看出，这些员工已经在用新奇和令人兴奋的方式重塑工作场所了。

通过探知他们的核心性格，企业可以了解怎样更好地使95后员工融入企业，并且将其才能充分发挥出来。然而，将这批新人力量融入已经有年龄差的工作场所是存在一些挑战的。

本趋势报告验证了95后的核心特征，描绘了通过怎样有效地融入这些新人从而创建一个包容的环境，让员工不论年龄大小，都可以成为最好的自己。

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在实践中，共享经济意味着自由职业更为普遍和频繁，物资（如办公空间和设备）多采用短期共享方式。从公司获得更大的灵活性，到更好地平衡工作生活以及提高员工的满意度方面，这对公司和个人来说都是一个前所未有的机会。

但是，在共享经济中的员工和公司仍面临着诸多挑战。尽管员工对此持开放态度，但是企业却易受共享经济风险的影响。

即便如此，共享经济仍然存在。因此，有远见的企业正重新定义他们的业务模式，以利用其中的优势。此趋势报告中包括了共享经济专家Arun Sundararajan教授和创业大师Sissel Hansen的观点，探索了共享经济对2018年乃至未来的意义。

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对于那些希望改进性别失衡的公司，第一步就是去检验阻碍女性融入的障碍——从偏见、双重标准，到缺少资助。只有这样，他们才能采取适宜行动，使之逐步转变成为一个性别平衡的工作场所，届时，员工们才能感到他们的独特性是被看重的，并且获得归属感。

前进的路最终需要文化上的变革，这并不容易，但是拥有包容心的领导可以帮助推动变革。在此趋势报告中，我们探讨了为什么这个话题如此重要，人才创新中心（Center for Talent Innovation）首席执行官Sylvia Ann Hewlett，Catalyst机构总裁兼首席执行官Deborah Gillis，以及索迪斯企业责任高级副总裁、全球首席多元化执行官Rohini Anand博士分享了新的观点和研究。

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人力资本管理包含广泛的软件解决方案和服务，在员工体验旅程中扮演着重要角色。早期的人力资本管理实践是重要的里程碑。然而人力资本管理3.0在“选择架构”的基础上实现了新层面的颠覆性创新，是更为复杂且更完整的体验哲学。

有效的人力资源管理3.0基于以下理念，即员工体验可以——而且应该——通过能在工作和生活同时应用的解决方案，从而成为一种终身体验。这意味着需要将员工在日常生活中对工作、社区、家庭和物质方面的追求进行无缝整合。

通过人力资本管理3.0，将有机会把各种不同的科技和项目联动起来，从而帮助员工和公司最大化发挥潜能。在此趋势报告中，索迪斯Inspirus首席执行官米娅·门兹（Mia Mends），人力资本管理科技专家布莱特·斯塔（Bret Starr）和未来工作领域的业界权威专家雅各布·摩根（Jacob Morgan）表达了见解，描述了下一代人力资本管理体系如何改进员工体验的方方面面。

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同时，许多员工本身就是强大的倡导者和变革的 推动者。有远见的公司理解“激发并动员员工参与 解决全球性问题”的必要性。企业责任（corporate responsibility，CR）项目固然重要，但将企业责任分 散贯彻至每一位员工，让其都有发言权也同等重要。 

尽管大家都希望“做得好并做好事”，但是许多企业 都面临信任危机——不只来自其自身员工，也来自全 球市场。因此，企业首先应该审视自己，重新理解领 导的真正含义，重获员工的信任，努力打造一个共同 的、更美好的未来。