4月26日,在伦敦举办的2012欧洲工艺流程优秀奖颁奖会上,索迪斯在运营方面的杰出表现得到了认可。在这一年度大会上,一个由领先私营企业专家和实业家组成的评审团为索迪斯颁发了最佳“启动业务流程卓越奖”。该奖项是对最佳营运企业在卓越运营管理方面的认可。

对索迪斯—提高每日生活质量服务的全球领军企业—来说,运营管理长期以来都是其第一要务。索迪斯公司的专项行动举措和项目,如精益的六西格玛法则和业务进程重建,得到了业内专业人士的广泛认可。

除了工具和方法,索迪斯在运营管理方面还十分倚重人力因素和团队的专业技能。实现服务供应卓越化的关键因素包括发展有效性和价值,最大限度发挥协同作用,简化与客户之间的合作流程并加强伙伴关系。所有这些都源于员工的服务意识和用心工作。

在与客户合作方面,索迪斯主要关注以下五个方面:

  • 提高服务质量,展现附加值;

  • 提高生产力,改善工作环境;

  • 鼓励创新,嘉奖最佳策略;

  • 加强为客户提供服务的灵活性;

  • 最优化库存和工作区管理。

索迪斯帮助客户鉴别并清除所有不利于业务进程和服务的任何废物,这是所有企业的常见问题:生产过剩、库存积压、时间延缓、过度运输、没有附加值的行动方案和不合格产品或返工。

为了加强这些卓越的关键措施,索迪斯开发了一系列分享信息和与客户合作的可视化工具,以确保这些措施每天都能得到贯彻落实。

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