离家之后也是家

英国诺森比亚大学综合设施管理项目

英国诺森比亚大学位于泰恩河畔的纽卡斯尔市中心，其学术闻名全球。该大学是英国十大专业就业学校之一，且对其教学楼和校园宿舍进行了大量投资，以确保学生拥有出色的体验。

对于学生来说，上大学可能是年轻人生活中压力最大的挑战之一。来到一个新城市，与陌生人合住，上严格的课程，发展新的社会关系，这些都让人望而生畏。这些不确定性会转化为成绩下降、逃课、孤独感、健康问题，形成未来辍学率上升的潜在风险。

如果没有一个全面的策略来应对这些挑战，学生和大学就无法通过在校期间的经历建立起能够有效支持学生的联结。诺森比亚大学找到了一个可以提高学生体验，满足学生需求，并保持最高入学率的综合设备设施管理合作伙伴。

帮助学生在学业和社会上取得成功的高校后勤服务外包方案

我们设计了一个学生体验项目“索迪斯学生生活”，它不仅仅是设备管理与维护，还采用策略和服务来帮助学生感到宾至如归，并在学术和社会上取得成功。

首先，“学生生活”项目为学生匹配合适的室友们，使用室友寻找系统引导学生完成匹配过程。然后，我们利用社交媒体，邀请学生们在入学前见面。他们可以在到达大学之前就建立联系，减小转换新环境的压力。

一旦进入校园，一些学生需要在技能开发方面得到支持，以帮助他们获得独立生活能力。索迪斯的“学生生活”项目再次帮助学生搭建了这一过渡的桥梁，厨师开设烹饪课程，帮助学生获得基本的烹饪知识。由于很多学生刚刚开始学习自主理财，我们还开设了预算课程来帮助他们
提高理财能力。

帮助学生感到宾至如归的高校后勤管理服务

我们认识到，让学生在入学前为大学生活做好准备，是确保学生感到受欢迎并顺利迎接独立生活的基础。宿舍经理汤姆·马丁说：“他们在宿舍里花的时间比在教学楼里多……我们有机会打造我们的居民，让他们学习、教育、理解，成为独立的、更好的人。”

诺森比亚大学校园服务部主管达蒙·肯特认为，帮助学生感到宾至如归不仅仅是让他们开心，还让他们在第二年、第三年、第四年回到校园住宿，提高了留存率。他表示：“大多数英国学生倾向于在第二年和第三年搬出学校住，但我们看到越来越多的学生希望留在大学管理的宿舍。”

护理专业大三学生萨夏·拉塞尔同意这一观点，我们的服务和便利设施让学生们不断回来。“在三一广场住了一年后，我决定续租一年。它位于一个非常好的位置，有很多便利的配套设施。全体员工包括管理层都在努力了解学生，安保人员7x24小时在现场，让三一广场成为一个非常安全的宿舍。”