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积极影响

企业责任刻在您企业的基因里

企业责任(CR)不应该来自一个部门——“做好事”应该融入您的商业模式。

“人们经常问我,什么是可持续发展的商业案例。我的回答?我想看看另一种选择的商业案例。”联合利华首席营销和传播官基思·韦德在世界经济论坛网站上发表的一篇文章中写道。

基思证明,企业责任(CR)不应该来自一个部门,他认为“做好事”应该融入您的商业模式。“给我看看摧毁我们生活的地球和社会的商业案例,”他继续说:“未来,让您的企业抵御不断变化的气候,建设一个更加繁荣和健康的社会,只会给企业带来经济效益。”

重新设计企业形象

《开放思考:放慢速度,创造性思考,做出更好决定》一书的作者丹·庞特弗拉克解释道:企业必须小心,不要将企业责任与他们的总体目标混为一谈。然而,当“(任何)企业的宗旨是服务现在和未来的社会时”,显而易见,企业责任在更广阔的商业视野中扮演者着重要角色。

可持续发展并不是大多数企业的单一目标,但它应该是每家公司企业形象的一部分。从一个独立、被动的企业责任团队,向无处不在的“企业为善”文化的飞跃,是所有商业领袖面临的挑战。这是一个挑战:要求新的愿景,并接受可持续发展的未来是唯一的未来。

2016年初,联合国的17项“可持续发展目标”(SDGs)正式生效。“可持续发展议程”为2030年设定了目标,面临着广泛的环境和社会问题。同年11月,解决这些问题的全球承诺加快了《巴黎协定》的进程。

全球目标和承诺有助于加快变革。然而,大部分责任仍在于企业领导人。“《巴黎协定》的签署是对气候变化行动的里程碑式承诺,”索迪斯企业责任团队高级副总裁尼尔·巴雷特说:“虽然公共政策有助于提高人们的生活质量,但是私营部门必须为这一目标做出贡献。”

这意味着不仅要在解决气候变化、饥饿和歧视等全球性问题上发挥积极作用,还要重新设计企业的基因,以确保每个人都朝着正确的方向前进。“企业领导人必须认识到许多员工的信念——企业的目标远不止于利润。”可持续发展咨询公司Emprendia的联合创始人佩德罗·塔拉克说。

“过去五年来,设定碳减排和水减排目标的公司数量增加了约10%。”

——格林比兹,《2018年绿色商业状况报告》 

但这种转变不应以牺牲利润为代价——也没必要这么做。事实上,联合利华最近的一项研究强调:企业生态创新者面临着1万亿美元的市场机遇。根据埃德尔曼的《2019年信任晴雨表》,73%的员工认为,一家公司既可以增加利润,也可以改善其经营的经济和社会环境。

企业当前面临的关键问题

推动积极影响的商业模式应该发生,因为这是最低基准,而不是因为它受赞扬。采取有意义的行动需要致力于在科学和其他证据的基础上明确目标,更广泛地认识到对企业和社会的好处,渴望提升品牌形象,以及仅仅是出于道德上的考虑。

“企业竞争力的新标准不是成为世界上最好的,而是对这个世界最好的。”

——佩德罗·塔拉克,可持续发展咨询公司Emprendia联合创始人

当涉及到为企业创造一个可持续发展的未来时,所有企业现在都会面临三大问题:

1.碳排放

最近的数据显示,《财富》500强企业中,只有48%的企业承诺至少一个气候或清洁能源目标。尽管82%的企业领导人呼吁公司在环境、社会和治理问题上倡导或采取立场。

在我们看到隧道尽头的光明之前,还需要做更多的工作。企业必须为减少与运营和供应链相关的碳排放承担责任,并需要加速进展。“有效的企业责任战略将被证明是对抗全球变暖的关键,”尼尔·巴雷特说:“环境创新来自企业内部。中心决策者必须着眼于设定大胆但可实现的目标,并采用渐进的流程。”

在索迪斯,我们通过与世界野生动物基金会(WWF)的合作,创造了一种新的方法来计算我们经营和供应链中嵌入的碳。这一信息让我们设定了一个目标:在2011年~2025年间,将经营和供应链中的碳排放量减少34%。

案例:全球工业制造商西门子宣布目标:到2030年实现100%碳中和。计划包括优化生产能源成本,在其全球车队中引入小排量和电动汽车,以及实施可再生能源计划。

2.多元化和包容性

除了基本的人性尊严之外,建立多元化的劳动力队伍和包容性的工作场所是企业成功的关键。随着企业为了提供创新解决方案和满足不同消费者的需求而争抢最佳人才,他们越来越希望劳动力多元化。确保领导层和董事会成员的多元化,同时培养包容性文化,也被证明有利于财务业绩增长。

索迪斯的研究表明,拥有性别平等管理者的团队可以期望更高的营业利润率、更好的员工和客户留存率,以及更高的员工参与度。“当各个岗位的员工都能获得平等的机会时,整个企业就成功了,”索迪斯企业责任高级副总裁暨全球首席多元化官罗希尼·阿南德博士说:“一个包容的工作场所能促进员工敬业,吸引顶尖人才,激发创新,并推动业务增长。”

案例:尼克松·皮博迪律师事务所将育儿假返岗员工的预计工作时间减少了20%,最长可达6个月。这让新父母有时间适应新的工作/生活状态,而不对企业造成影响。

3.道德实践

过去二三十年来,企业不当行为日益成为人们关注的焦点。血汗工厂丑闻、数据泄露和逃税只是全球头条新闻中的一部分。当我们走向未来时,企业必须以“正确”的方式经营,而不是以最有利可图的方式,否则将陷入名誉受损、无法挽回的风险。

“企业应该在特定的道德范围内开展业务,”尼尔·巴雷特说:“积极采用负责任的做法有助于加深这一界限,并使品牌进一步展示他们对道德实践和可持续发展的承诺。”

在索迪斯,我们每一个人都要求自己负责任地与我们的客户、合作伙伴和供应商开展业务,以减少活动可能带来的负面影响。这就是为什么我们围绕诸如尊重人权、动物福利和采购政策等关键问题制定政策和准则,来规范我们的做法和预期行为。

案例:户外服装公司巴塔哥尼亚与世界各地的工厂和作坊合作,以促进公平劳动和安全的工作环境。“公平贸易”认证品牌也采取措施,在整个公司供应链中引入生活工资。

“主流化”可持续发展

具有前瞻性的公司明白,可持续发展应该是其战略的核心,以推动企业各个角落的问责制。因为进步不是来自孤岛。

“您不能让营销部门坐在角落里喊着‘更高的销售额’,而企业责任部门却在另一个地方试图否定您的企业在其他地方做的‘坏事’,”基思·韦威德写道:“它必须是一个完整的系统方法——所有品牌、所有市场,无一例外。可持续发展需要纳入主流。”

最终,没有理由反对可持续发展的商业。企业、员工和社区只会从这种方法的转变中受益。考虑到这一点,我们做出的每一个决定都应该包含“做好事”的愿望。当企业领导者完全接受这一点时,企业的心和思想就会发生变化。

2019年4月4日

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